售后服务体系介绍

        随着信息技术的发展，和各个行业对信息化建设的重视，已使信息产品和系统无处不在，深刻地影响着各行各业的工作效率和业务模式，如何更好的利用信息技术为工作服务；如何最低成本的拥有和使用先进的信息系统；如何合理的分配信息投资，已成为影响企业核心竞争力的重要因素。
        用户不仅对信息系统在功能、成本、可靠性方面越来越高的要求，同时也对支持信息系统稳定有效的运行下去提出更高的要求。灵动电子提供的各项售后服务，正是为了替您解决上述问题。长沙灵动电子售后服务部将以专业专心的态度服务您的信息系统，保证您的信息系统投资物有所值，让您无后顾之忧。我们用我们专业优质的服务获得您的信任，建立值得客户信赖的服务品牌，努力成为最好的信息技术服务企业。

 
免费售后电话服务
灵动电子提供7X24小时的技术支持热线服务，用户可在遇到以下情况时通过热线电话得到支持：
1. 产品功能咨询
2. 产品的配置、安装、调试以及使用中遇到的技术问题的一般性咨询等
3. 故障报修
4. 现场服务要求
5. 服务投诉
我们在接到客户电话后将记录并在规定时间内（根据客户的具体服务要求）安排相应人员予以响应。对于部分签订后继维护合同客户，根据服务合同要求，我们将指定专门的服务经理和服务工程师，他们将24小时开机随时准备响应客户服务需求。

 

服务体系流程图